サービス比較表

※ 料金は公式サイト掲載時点の情報です。最新情報は各社公式サイトでご確認ください。
※ Microsoft Teams・Google ChatはそれぞれMicrosoft 365・Google Workspaceのスイートとして提供されており、チャット以外の機能も含まれます。

各サービスの特徴

LINE WORKS

ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するビジネスチャットサービスです。個人向けLINEと同じUIで操作できる点が特徴です。

料金プランはフリー（無料・30名まで）、スタンダード（月額450円/名・年払い）、アドバンスト（月額800円/名・年払い）の3種類です。月払いの場合はスタンダード540円/名、アドバンスト960円/名です。初期費用は不要で、1ユーザーから契約可能です。

フリープランはストレージ5GB（組織全体共有）、ビデオ通話は4名まで・1回60分制限、掲示板10個まで、監査ログは2週間のみの保存となります。

チャット（1対1・グループ）、ビデオ通話・音声通話・画面共有（有料プランは最大200名）、掲示板、カレンダー、タスク管理、ファイル共有に対応しています。LINE個人ユーザーとのトーク連携が可能で、取引先やアルバイトスタッフなどLINEしか使っていない相手への業務連絡にも利用できます。

有料プランではBot機能・API連携、SSO（SAML）、IPアドレス制限、モニタリング機能が利用可能です。アドバンストプランではメール機能とDrive機能が標準搭載されます。

Chatwork

株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）が提供するビジネスチャットサービスです。国内導入実績は59万社を超えており、中小企業への普及率が高い日本発のサービスです。

料金プランはフリー（無料・100名まで）、ビジネス（月額700円/名・年払い）、エンタープライズ（月額1,200円/名・年払い）の3種類です。月払いの場合はビジネス840円/名、エンタープライズ1,440円/名です。初期費用は不要です。

フリープランはストレージ10GB（組織共有）、メッセージの閲覧は直近40日以内のみ、外部コンタクトは1ユーザーあたり20名まで、ビデオ通話は1対1のみとなります。

チャット（1対1・グループ）、タスク管理（メッセージからタスク登録・担当者・期限設定）、ビデオ通話・音声通話（有料プランは最大14名）、画面共有（有料プランのみ）、ファイル共有に対応しています。タスク管理機能がチャットに統合されている点が特徴です。API連携は全プランで利用可能です。

エンタープライズプランではSSO、IPアドレス制限、チャットログエクスポート、セキュリティリスク管理機能が利用可能です。追加ストレージオプション（100GB追加・月額2,000円）も用意されています。

Microsoft Teams

日本マイクロソフト株式会社が提供するビジネスチャット・ビデオ会議サービスです。Microsoft 365スイートの一部として提供されています。

料金プランは無料プラン、Teams Essentials（月額599円/名・年払い）、Microsoft 365 Business Basic（月額899円/名・年払い）、Microsoft 365 Business Standard（月額1,874円/名・年払い）があります。初期費用は不要です。

無料プランはグループビデオ会議が最長60分・最大100名、チーム共有ストレージ5GB、ユーザーあたり2GBです。会議の録画・文字起こしは利用できません。

チャット（1対1・グループ）、チームチャンネル、ビデオ会議・音声通話（有料プランは最大300名・30時間）、画面共有、ファイル共有（SharePoint/OneDrive連携）に対応しています。有料プランでは会議の録画・文字起こしが可能です。Business Basic以上ではPlanner連携によるタスク管理も利用できます。

Word・Excel・PowerPoint・Outlookとの統合が強みです。Business Standard以上ではデスクトップ版Officeアプリが付属します。管理者ポータル、データ暗号化、コンプライアンス機能も備えています。

Slack

Salesforce傘下のSlack Technologies, Inc.が提供するビジネスチャットサービスです。チャンネルベースの会話整理が特徴です。

料金プランはフリー（無料）、プロ（月額925円/名・年払い）、ビジネスプラス（月額1,920円/名・年払い）、Enterprise Grid（個別見積り）があります。月払いの場合はプロ1,050円/名、ビジネスプラス2,160円/名です。初期費用は不要です。

フリープランはメッセージ履歴が直近90日間のみ、アプリ連携は最大10個、ハドルミーティング（ビデオ通話）は1対1のみ、外部メッセージも1対1のみとなります。

パブリック/プライベートチャンネルによる会話の整理、ハドルミーティング（音声・ビデオ通話・画面共有、有料プランは最大50名）、ファイル共有（Google Drive・OneDrive等連携）に対応しています。有料プランではアプリ連携が無制限で、ワークフロービルダー（ノーコード自動化）も利用可能です。

ビジネスプラス以上ではSlack AI（AI検索・要約・Slackbot等）が標準搭載されています。SAML SSO、監査ログ、外部組織とのチャンネル共有（最大250組織）にも対応しています。Salesforceとの統合による営業・CRM連携も強みです。

Google Chat

Google LLCが提供するビジネスチャットサービスです。Google Workspaceのスイートに含まれる形で提供されており、単独での契約はできません。

料金はGoogle Workspaceのプランに準じ、Business Starter（月額800円/名・年払い）、Business Standard（月額1,600円/名・年払い）、Business Plus（月額2,500円/名・年払い）があります。月払いの場合はそれぞれ950円/名、1,900円/名、3,000円/名です。初期費用は不要です。14日間の無料トライアルが用意されています。

個人のGoogleアカウントでも基本的なチャット機能は無料で利用できますが、ビジネス向けの管理者機能・カスタムドメイン・高度なセキュリティは有料プランが必要です。

チャット（1対1・グループスペース・チャンネル）、Google Meet（ビデオ会議・Starterは最大100名）、ファイル共有（Googleドライブ連携）、Googleカレンダー連携に対応しています。ストレージはStarterで30GB/ユーザー、Standardで2TB/ユーザーです。

Gemini（生成AI）が全プランに追加費用なしで標準搭載されています。Gmail・Googleカレンダー・Googleドライブ・Googleドキュメント等との統合がシームレスです。Business Starterの最大ユーザー数は300名です。

選定時の確認ポイント

無料プランの制限内容

5サービスとも無料プランまたは無料での利用が可能ですが、制限内容に大きな差があります。Chatworkはメッセージ履歴が40日間、Slackは90日間に限定されます。LINE WORKSは30名まで、Chatworkは100名までの人数制限があります。Microsoft Teamsの無料プランはビデオ会議が60分まで、Slackは1対1のみです。長期的に無料プランで運用する場合は、自社の利用人数・メッセージ量・ビデオ通話の頻度を確認した上で制限を比較する必要があります。

ビデオ通話・会議の利用頻度

ビデオ会議の最大参加人数は、Microsoft Teams（有料プラン：300名）、LINE WORKS（200名）、Google Chat（Google Meet：100〜500名）、Slack（50名）、Chatwork（14名）と差があります。社内ミーティングや取引先とのWeb会議が多い場合は、参加人数・録画機能・画面共有の対応状況を確認する必要があります。

既存の業務ツールとの親和性

Microsoft 365（Word・Excel・Outlook）を利用中であればMicrosoft Teamsとの統合が容易です。Google Workspace（Gmail・Googleドライブ等）を利用中であればGoogle Chatとの連携がシームレスです。Salesforceを利用中であればSlackとのCRM連携が強みとなります。LINE個人ユーザーへの業務連絡が必要であればLINE WORKSが対応しています。

社外とのコミュニケーション

取引先や外部パートナーとの連絡手段としても利用する場合、相手側の導入状況や対応方法が異なります。LINE WORKSはLINE個人ユーザーとの直接連絡が可能です。Slackは外部組織とのチャンネル共有に対応しています。Microsoft TeamsとGoogle Chatはゲストアクセスで外部ユーザーを招待できます。Chatworkは外部コンタクトの追加で組織外との連絡が可能です。

AI機能の搭載状況

SlackはビジネスプラスプランにSlack AI（検索・要約）を標準搭載しています。Google ChatはGemini AIが全プランに追加費用なしで搭載されています。Microsoft TeamsはCopilotがアドオン（月額2,698円/名）として提供されています。AI機能の必要性と追加コストを含めて比較する必要があります。